Política de privacidad

Última actualización: 14 de julio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Studio Bloos (el "Sitio Web", "nosotros" o "nuestro/a") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en Studio Bloos (colectivamente, los "Servicios"), o interactúa con nosotros de cualquier otra forma.

A efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información procesemos bajo este aviso.

Le rogamos que lea esta Política de Privacidad con atención.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la política actualizada en el sitio web, revisaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley.

Cómo Recopilamos y Utilizamos su Información Personal

Para prestar nuestros Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, tal como se describe a continuación. El tipo de información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, utilizamos la información recopilada para comunicarnos con usted, prestar y mejorar nuestros Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de uso aplicables, y proteger nuestros derechos, los de nuestros usuarios o los de terceros.

Qué Información Personal Recopilamos

La información personal que recopilamos depende de cómo interactúe con nuestro sitio web y servicios. "Información personal" significa cualquier información que identifica, se relaciona con, describe o podría razonablemente vincularse a usted.

Información que Usted nos Proporciona Directamente:

Esto incluye:

Datos de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Detalles del pedido, como nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos relacionados con la seguridad.
Datos de atención al cliente, incluidos los mensajes que nos envíe a través del formulario de contacto o correo electrónico.

Algunas funciones de los Servicios requieren esta información. Puede optar por no proporcionarla, pero esto puede limitar su acceso a determinadas funciones.

Información sobre el Uso del Sitio Web:

Recopilamos automáticamente cierta información de uso ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares, tales como:

Acceso y comportamiento de uso del sitio web
Detalles del dispositivo
Información del navegador
Conexión de red y dirección IP
Interacciones técnicas con nuestros Servicios

Información de Terceros:

También podemos recibir información personal de:

Proveedores de servicios, como Shopify, que dan soporte a nuestro sitio web y servicios
Procesadores de pago, para datos de pago como cuentas bancarias o tarjetas y dirección de facturación
Socios de marketing o seguimiento, si visita nuestro sitio, abre nuestros correos electrónicos o interactúa con anuncios

Tratamos la información de terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también: "Sitios Web y Enlaces de Terceros" más abajo.

Cómo Utilizamos su Información Personal

Para Proporcionar Productos y Servicios: Utilizamos su información para cumplir con nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, devoluciones, gestión de cuentas, envíos, notificaciones y soporte. Shopify puede utilizar los datos de su cuenta para mejorar su experiencia.

Para Marketing y Publicidad: Podemos enviarle materiales promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal cuando sea legalmente permitido o con su consentimiento. Podemos analizar el uso que hace de nuestros servicios para ofrecerle propuestas más adecuadas.

Si usted reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), incluida España, este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6.1.f del RGPD, o en su consentimiento cuando sea necesario.

Para Seguridad y Prevención de Fraude: Procesamos sus datos para detectar y prevenir fraudes, abusos y riesgos de seguridad. Usted es responsable de mantener sus credenciales de acceso seguras. Notifíquenos de inmediato cualquier actividad sospechosa.

Para Comunicación y Mejora de Servicios: Utilizamos sus datos para responder a consultas, mejorar nuestros servicios y mantener la relación con los clientes. Para usuarios del EEE, esto se basa en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

Cookies

Utilizamos cookies, como la mayoría de los sitios web. Puede encontrar todos los detalles sobre las cookies de Shopify aquí: https://www.shopify.com/legal/cookies

Utilizamos cookies para operar y mejorar nuestro sitio web y servicios, almacenar preferencias y actividad, analizar el rendimiento y comprender mejor el comportamiento de los usuarios.

Para los usuarios del EEE y el Reino Unido, las cookies no esenciales (como las de marketing o analítica) solo se instalan con su consentimiento cuando la ley lo exige.

Puede oponerse a la publicidad dirigida mediante:

El ajuste de sus preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies (si está disponible)
El uso de los controles de privacidad del navegador o señales de Global Privacy Control (GPC), cuando estén disponibles
Contactándonos utilizando los datos indicados más abajo

Desactivación de Cookies: La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto, pero puede configurar su navegador para eliminarlas o bloquearlas. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Bloquear las cookies puede no impedir por completo el intercambio de datos con socios publicitarios.

Cómo Compartimos su Información Personal

Solo compartimos datos personales con terceros conforme a esta Política de Privacidad y cuando existe una base legal para ello.

Esto puede incluir:

Proveedores de servicios que operan en nuestro nombre (por ejemplo, operaciones de TI, procesamiento de pagos, analítica, atención al cliente, logística)
Socios de marketing y negocios para ofertas de servicios o fines promocionales (bajo sus propias políticas de privacidad)
Con su consentimiento, por ejemplo, para entregas de productos, integraciones en redes sociales o inicios de sesión de terceros
Dentro de nuestro grupo empresarial, cuando ello favorezca nuestro interés legítimo en operar con eficacia
Durante operaciones comerciales, como fusiones o procedimientos de insolvencia, y para el cumplimiento legal o la protección de nuestros derechos

Categorías de Datos y Destinatarios:

Categoría	Destinatarios
Identificadores (nombre, contacto, pedido, cuenta)	Proveedores de servicios, hosting, procesadores de pago, servicios de envío y soporte
Información comercial (pedidos/compras, consultas)	Socios de marketing y negocios
Datos de internet/red (comportamiento de uso, IP)	Socios de analítica y seguridad, filiales
Datos de geolocalización (basados en IP)	Proveedores de tecnología y seguridad

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios o plataformas operados por terceros. Al hacer clic en estos enlaces, abandona nuestro sitio. No somos responsables del contenido, la exactitud o las prácticas de privacidad de estos sitios externos; le recomendamos revisar sus políticas de forma independiente.

La información que publique públicamente (por ejemplo, en redes sociales o secciones de comentarios) puede ser visible para otros. El enlace a un sitio no implica respaldo ni asociación.

Datos de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores, y no recopilamos conscientemente datos personales de personas menores de 16 años. Si usted es madre, padre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos, contáctenos: los eliminaremos de inmediato.

A la fecha indicada anteriormente, no "vendemos" ni "compartimos" conscientemente datos de menores de 16 años según la legislación aplicable.

Seguridad y Conservación de Datos

Tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es 100% seguro. Los correos electrónicos y formularios pueden ser inseguros durante su transmisión; evite enviar datos sensibles a través de canales no seguros.

El tiempo que conservamos los datos personales depende de:

Si mantiene una cuenta activa
Las obligaciones legales que debamos cumplir
Si los datos son necesarios para consultas, garantías o reclamaciones legales

Transferencias Internacionales de Datos

Le informamos de que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos en países fuera de su lugar de residencia, incluido el Reino Unido y, en caso necesario, otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Cuando sea necesario conforme al RGPD, nos basamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos, para proteger su información personal.

Sus Derechos

Para Residentes del EEE (incluida España) y el Reino Unido:

Usted puede tener los siguientes derechos conforme al RGPD:

Derecho de acceso a los datos que tenemos sobre usted
Derecho de supresión de sus datos
Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
Derecho a la portabilidad de los datos (en un formato común o a otro responsable)
Derecho a limitar el tratamiento temporalmente
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando sea aplicable)
Derecho a oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Preferencias de marketing: Puede darse de baja de los correos promocionales en cualquier momento (enlace en el correo). Los correos transaccionales no se ven afectados.

Cómo Ejercer sus Derechos: Puede contactarnos en cualquier momento utilizando los datos indicados más abajo. Podemos solicitarle información adicional para verificar su identidad (por ejemplo, correo electrónico o datos de la cuenta). En algunos casos, puede designar un representante autorizado.

Reclamaciones

Si tiene inquietudes sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos primero. Si reside en España y no está satisfecho/a con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es). Si reside en el Reino Unido, puede contactar con la Information Commissioner's Office (ICO) (www.ico.org.uk).

Información de Contacto

Nombre de la tienda: Studio Bloos
Dirección: 29 Meadow Grove, Totley, Sheffield, S17 4FF, Reino Unido
Correo electrónico: info@studiobloos.com
Teléfono: +447460023227
Formulario de contacto: Página de contacto

Horario de atención al cliente: (GMT+1)
De lunes a viernes: de 9:00 a 17:30
Sábados y domingos: de 10:00 a 15:00